家事代行サービスというと「きれいになるか」や「手際はいいか」といった技術的な側面ばかりに目が行きがち。
長期的なお付き合いをさせていただくのに「掃除や洗濯をして帰っていく」というだけではサービスとは呼べません。
Lifex（ライフェクス）では特に「お客様との長期的な信頼関係」を大切にしています。
Lifex（ライフェクス）の家事代行サービスを実際にご利用されているお客様の声をBefore&After形式でわかりやすくご紹介します。（※プライバシー保護のためお客様を特定できる情報や写真は一切掲載しておりません。予めご了承ください。）
Case01 仕事と育児と家事でクタクタでした。
A様（40代女性）
会社経営
- マンション（3LDK/100m2）
- ご夫婦＋子供2人
- 週2回×3時間（ご在宅時）
- 掃除、片付け、洗濯、買い物、料理、ゴミ出し
Before
夫婦で会社を経営しています。まだ手のかかる子供もいるので、私の毎日は仕事と家事に忙殺される日々。朝は掃除、洗濯、朝食の準備を済ませて急いで出社、夜は夕食の準備と子供の世話と持ち帰りの仕事･･･。「時間に追われるこの生活をなんとかしたい！」という私の思いに応えてくれたのが、Lifex（ライフェクス）さんの家事代行サービスでした。
After
当初は家事を自分以外の方にお任せすることに少し抵抗がありましたが、今ではLifex（ライフェクス）さんなしの生活は考えられません。担当のサービススタッフさんは家事の手際が良いだけではなく、明るく人柄の良い信頼できる方で、いつも安心してお願いしています。最近、利用時間を延ばして料理もお願いすることにしました。
家事を代行してもらうということは、時間や体力の負担を減らしてくれるだけでなく、何より“心”にいいものですね。子供と向きあってあげられる時間も増え本当に大満足です。
Case02 帰宅する娘を迎え入れてあげたい。
B様（40代女性）
建築事務所経営
- 戸建て（3階建て/200m2）
- ご夫婦＋子供1人
- 週3回×3時間（ご不在時）
- 掃除、片付け、洗濯、買い物、料理、お子様の世話
Before
夫婦で建築事務所を経営している関係で、小学生の娘が帰宅する時間にも家に帰れないことがしばしば。本当は自分で家に迎え入れてあげたいのですが、仕事の都合上なかなか難しいのが実際のところ。夕方になると娘に寂しい思いをさせてしまってるのではないか・・・という罪悪感がよぎる日々でした。
After
サービスを始めるにあたり一番心配だったのは実は娘との相性で、正直どんな方が来るか不安でした。そんな私の心境を察してか、担当のコーディネーターさんが親身になって相談に乗ってくれたのがよかったんだと思います。担当として紹介されたのは本当にうちにぴったりの方。年齢が私に近かったこともあり、娘ともすぐに仲良くなりました。
今では私も安心してお任せしています。夕食の準備もお願いしているので献立を考えるプレッシャーもなくなりました。
Case03 育児で忙しい妻へのプレゼント。
C様（30代男性）
病院経営
- マンション（4LDK/180m2）
- ご夫婦＋子供1人
- 週5回×2時間（ご在宅時）
- 掃除、片付け、洗濯物畳み、夕食の後片付け
Before
妻のために始めたというのが率直なところです。まだ子供が小さいためいろいろと手がかかり、お風呂に入れたり食事の後片付けをしたり、仕事で帰りの遅い私の食事の用意をしたりと、ベッドに入るのはいつも深夜。朝も子供と一緒に早起きすることが多く、睡眠不足でいつも疲れた様子で、何とかしてあげたいと思っていました。
After
いつもはリビングと水回りの掃除、洗濯物を畳んで収納、夕食の後片付け、といったことをお願いしていますが、その日の妻の体調や自宅の状況に応じて他のこともお願いできるので助かっています。先日は、夕食の後片付けの代わりに義理の両親が泊まりに来た際に使用したゲストルームの掃除とベッドメイクをお願いしました。
妻はスタッフさんに育児の相談などにも乗ってもらっているようで、身近にそういう相手ができたことが何よりのプレゼントになっているようです。
Case04 お花に囲まれた生活がお気に入りです。
D様（40代女性）
会社経営
- マンション（3LDK/120m2）
- ご夫婦
- 週3回×3時間（ご不在時）
- 掃除、片付け、洗濯、買い物、ゴミ出し
Before
平日は仕事や取引先との付き合いで忙しく、週末は郊外の別荘で過ごすことが多いため、もともと自宅の掃除はハウスクリーニング業者に依頼していました。ただ、お風呂ならお風呂だけといった感じでそれ以外のことは頼めず、もっといろいろ柔軟に家のことを頼めるところはないかと探していたところでした。
After
最初は私の秘書が見つけてきて依頼しました。私の希望はこちらがあれこれ指示しなくても自分で考えて動いてくれる人。汚れている箇所があれば掃除したり、洗剤がなければ補充したり。今では日常の家事はLifex（ライフェクス）さんに、年2回の大掃除はハウスクリーニング業者に、という使い分けになっています。
お花が大好きなので毎回お花を買ってきてもらっていて、常にお花に囲まれた生活を送れることが私の一番気に入っているポイントです。
Case05 仕事もゴルフも睡眠も。ビジネスマンは忙しい。
E様（30代男性）
外資系金融機関勤務
- マンション（2LDK/70m2）
- 単身
- 週1回×3時間（ご不在時）
- 掃除、片付け、洗濯、アイロンがけ、ゴミ出し
Before
外資系金融機関に勤務しています。平日は深夜まで仕事に追われ、週末はゴルフや友人との食事会などの予定が目白押し。なかなか自宅の掃除をする時間も持てず、汚れた水回りも見て見ぬフリ・・・。いつも気になってはいるものの、一人暮らしなのでどうしても家事まで手が回らないのが悩みでした。
After
恥ずかしながら、今までは「眠るだけの場所」となっていた自宅ですが、掃除の行き届いた部屋がこんなにもリラックスできる場所だとは思ってもいませんでした。ピカピカになったお風呂やトイレはそれだけで気持ちのいいものですが、何より「きれいになった自宅でくつろぐ」という週末の楽しみが増えたことが一番嬉しい点です。
家事の煩わしさから解放され、掃除の行き届いた部屋でくつろげる週末のおかげで、以前にも増して仕事に集中できるようになりました。
Case06 「掃除をしなきゃ」というストレスのなか、新居への引越しがきっかけでした。
F様（30代女性）
大手法律事務所勤務
- マンション（1LDK/50m2）
- 単身
- 週1回×2時間（ご不在時）
- 掃除、片付け、洗濯、ベッドメイク、ゴミ出し
Before
私は掃除や片付けといった家事が大の苦手。家事は週末にまとめてやろうと思いながらも、急に大きな案件が入ったりすると週末も仕事で終わってしまうこともしばしば。引っ越したばかりのせっかくの新居なのに・・・という感じで、「やらなきゃ」という気持ちばかりがプレッシャーになっていました。
After
私がLifex（ライフェクス）さんに決めたのは、不在のときでも安心して頼めるしっかりした会社であったことと、女性のコーディネーターが来てくれるという安心感。やっぱり女性の一人暮らしは不安なことも多いので。サービスで意外と助かっているのはダブルベッドのシーツやカバーの取り替えです。自分でやるとなるとけっこう大変。
「やらなきゃ」というのがなくなり、週末は本当に気ままに過ごせるようになりました。いつでも友達を呼べる部屋っていうのもいいですね。思った以上に満足で、最近では勤務先の同僚にも勧めています。
Case07 家事を負担に感じ始めていたころ・・・教えてくれたのは娘でした。
G様（70代女性）
会社顧問
- 戸建て（2階建て/250m2）
- ご夫婦
- 週3回×4時間（ご在宅時）
- 掃除、片付け、洗濯、買い物、料理、身の回りのお世話
Before
もともと家事は得意ですべて自分でやってきたのですが、最近では年のせいでしょうか、お風呂掃除などの腰をかがめてする作業がちょっとしんどくなってきて・・・。娘が来てくれることもありますけど、家庭もあることだしあまり頼りすぎるのもね。介護は必要ないものの、主人のことも含めて身の回りのちょっとしたことも手伝ってくれる人を探していました。
After
調べてくれたのは下の娘で、ここが良さそうなんじゃないかって。私はよく分からなかったけど、実際に会ったサービススタッフさんの感じが良かったからお願いすることにしました。普段の他愛のない会話をできる話し相手ができたって感じね。いつも来るのを楽しみに待っています。娘には「お母さんが話してばっかりだとスタッフさんが作業できないで困るでしょ」って叱られるけど。
いろいろ気を配りながら動いてくれるから楽ね。サービススタッフさんにはいつも感謝、感謝。私はたいへん満足しています。
- 港区、渋谷区、中央区、目黒区、新宿区、文京区、品川区、千代田区、世田谷区、大田区、杉並区、練馬区、豊島区、中野区、北区、板橋区、荒川区、江東区、江戸川区、墨田区、足立区、葛飾区、台東区
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