Lifex(ライフェクス) 家事代行サービスのLifex(ライフェクス)富裕層の皆さまに「高品質な家事代行サービス」をご提供しています

お気軽にお問い合わせください【フリーダイヤル】0120-062-022 9:00~20:00(年中無休)

サービス案内

ご不在時のサービス利用について

お客様の『2人に1人』はご不在時にご利用される方。Lifex(ライフェクス)では「ご不在時の安心」にもこだわっています。

Lifex(ライフェクス)では、いずれのプランも追加料金など一切なしでお客様のご不在時にもご利用いただけます。
必要な内容を「不在時サービス」としてパッケージでご用意していますので、お客様にも安心してご利用いただけます。
お申し込み時に「不在時サービス希望」の旨をお伝えください。

不在時の利用方法

  • ご不在時のサービスを希望される場合にも、「初回お試しサービス」の時のみはご在宅いただきますようお願いしております。その場合、「初回お試しサービス」のみ別のご在宅の曜日にお伺いすることも可能です。お気軽にお申し付けください。
  • 最初の何回かはお客様のご在宅時にサービスさせていただき、サービススタッフとの信頼関係ができた段階でご不在時のサービスに切り替えることも可能です。お気軽にご相談ください。
  • その他ご質問やご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

サービスの流れ
お申し込み時に「不在時のサービス希望」の旨をお伝えください。
事前にカギの受渡方法、管理方法、サービススタッフへの指示方法などを十分に確認させていただきます。
担当のサービススタッフを信頼して安心して任せられるかどうかご判断いただきます。
サービスを開始します。

カギの管理方法

  • ◆毎回のサービスごとにカギの受渡しを希望される場合

    • 初回お試しサービス時にお客様とカギの受渡方法についてご相談させていただきます。 
    • お客様のお住まいの形態やカギの種類によって対応が異なりますが、最も確実な方法をご提案します。
  • ◆サービススタッフにスペアキーを預けることを希望される場合

    • サービススタッフがお客様のカギを保管する際には、万が一の盗難や紛失に備えて、第三者がお客様を特定できる情報をカギに記載することを禁止しています。
    • さらに、万が一スペアキーの盗難や紛失が発生した場合には、事実関係を調査の上、お客様のご自宅のカギの取り替え代金をお支払致します。

サービススタッフとの連絡

お客様とサービススタッフとの連絡用に「メッセージノート」をご用意致します。

お客様からその日の特別なご指示やご要望などを自由にご記入いただけます。毎回サービス終了後には完了報告としてお客様へのメッセージを記入させていただきます。

Lifex(ライフェクス)サービスエリア サービス提供時間9:00~20:00

東京23区
港区、渋谷区、中央区、目黒区、新宿区、文京区、品川区、千代田区、世田谷区、大田区、杉並区、練馬区、豊島区、中野区、北区、板橋区、荒川区、江東区、江戸川区、墨田区、足立区、葛飾区、台東区
東京都市部
武蔵野市、三鷹市、調布市、狛江市、西東京市、小平市、小金井市、国分寺市、国立市、府中市、稲城市、立川市、日野市、多摩市、町田市、八王子市 など  
神奈川県
横浜市、川崎市、鎌倉市、藤沢市、大和市、相模原市 など
埼玉県
さいたま市、川口市、鳩ヶ谷市、蕨市、戸田市、和光市 など
千葉県
千葉市、浦安市、市川市、船橋市、習志野市、松戸市、柏市、流山市 など

※一部地域を除きます。詳しくはお問い合わせください。

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